M-commerce door iDeal Mobiel nu écht van start

De afgelopen jaren heeft e-commerce zich ontwikkeld naar een retail aandeel van een kleine 10%. Maar de multi-channel gedachte gaat veel verder dan een webshop en stenen winkels. Klanten faciliteren met shopping mogelijkheden voor ieder moment is waar het om draait. Diverse onderzoeken tonen aan dat consumenten die in alle kanalen kopen, aanmerkelijk meer besteden dan klanten in een “single channel”.

M-Payments met iDeal Mobiel

Rabobank neemt op dit moment het initiatief op het gebied van betalen via mobiel. Er wordt o.a. getest bij Bol.com. De test is zeer succesvol. Tot een bepaald bedrag heb je geen random reader nodig om mobiel te kunnen afrekenen wanneer je iets koopt. Bij aankoop wordt je automatisch doorgestuurd naar je Rabobank App en via je 5 cijferige login reken je direct af. De verwachting is dat Rabobank dit begin volgend jaar op een veel grotere schaal mogelijk maakt. Partijen als ABN Amro zullen deze werkwijze snel overnemen via eigen gekozen functionaliteiten binnen hun eigen BetaalApp. Hiermee is het nu al mogelijk om geld over te maken met je mobiele telefoon (internet bankieren).

Nederland bevindt zich in een luxe positie kijkend naar iDeal, geen enkel land heeft een dusdanig allesomvattend betaalsysteem. iDeal Mobiel zal er volgend jaar voor zorgen dat M-commerce hier een grotere vlucht gaat nemen vergeleken met andere landen als US en UK, die nu nog voorop lopen op het gebied van M-commerce.

Resultaten

Een aantal grote E-commerce spelers zien verkopen via mobiel explosief toenemen. De noodzaak voor hen is dan ook een zo snel mogelijke lancering van iDeal Mobiel. Let wel, dit zijn partijen die al wel een mobiel geoptimaliseerde website hebben. De conversie op mobiel in Nederland ligt een stuk lager dan de conversie via desktop, maar de totale orderwaarde ligt hoger op mobiel bij de websites die inmiddels mobiel actief zijn. Omdat er (nog) geen relatie te leggen is tussen mobiel verkeer en een latere aankoop via de desktop, is nog niet aan te tonen hoe mobiel helpt. Eén ding is zeker, de partijen die nú al mobiel inzetten als verkoopkanaal met een mobiel geoptimaliseerde webshop, plukken de eerste vruchten.