Distributiestrategie & Kanaalconflicten

Consumenten veranderen hun aankoopgedrag. Distributie en merkeigenaren ontkomen er vaak niet meer aan om dat veranderende gedrag te beantwoorden met rechtstreekse leveringen. Waar consumenten steeds meer online kopen, ontbreken nog steeds veel merken en distributeurs. Soms onbewust, maar vaker heel bewust omdat kanaalconflicten met resellers dreigen of reeds een feit zijn. Contakt Consulting helpt retailers/resellers, distributeurs en merkeigenaren/fabrikanten om een modus te vinden waarin alle partijen additionele business kunnen realiseren.

Franchisegevers / Franchisenemers / (online) Retailers

Veel zelfstandige retailers zijn aangesloten bij franchise organisaties. De uniforme uitstraling van een franchiseformule is één van de assets van het merk. Hoe sterker dit staat, hoe beter het merk door consumenten (h)erkend wordt. Nu steeds meer zelfstandige retailers ook willen profiteren van de klanten die online kopen, ontstaat er een wildgroei aan websites van zelfstandigen.

Hoe ga je hiermee om als franchisegever? Wat verbiedt je, en wat laat je toe? Moet je een platform bieden aan je franchisenemers? Hoe bouw je zo’n platform, hoe verkoop je het aan je franchisenemers? Zou een eigen exploitatie van het merk online een oplossing zijn? Welke afspraken maak je dan met de franchisenemers?

Distributeurs / Groothandel / Importeurs / Agenten

De toegevoegde waarde van veel distributeurs staat ter discussie. Fabrikanten die ontevreden zijn met de performance zoeken steeds vaker de directe relatie met retail/resellers op of besluiten rechtstreeks aan eindconsumenten te verkopen via internet. Ook hier ontstaat spanning in de relaties tussen partijen. De markt verandert, en partijen zullen nieuwe businessmodellen moeten ontwikkelen om in deze veranderende markt te kunnen acteren. Steeds meer hybride distributiemodellen doen hun intrede.

Fabrikanten / Merken / Licentiehouders / Uitgevers

Merken hebben in toenemende mate last van online retailers die zich niet wensen te confirmeren aan winkeladviesprijzen. Dit zorgt niet alleen voor veel frustratie bij bestaande ( vaak loyale ) resellers, maar de vaak grote prijsverschillen zijn richting de consument ook bijna niet meer te uit te leggen. Consumenten kunnen hierdoor het merk anders gaan percipiëren, waardoor imago schade ontstaat. Merken willen steeds vaker hun identiteit beschermen door eigen online activiteiten te ontplooien. Daarnaast hebben merkhouders steeds meer last van machtsconcentraties is de distributieketen. In de uitgeef wereld bijvoorbeeld, dreigen sommige grote auteurs hun e-books rechtstreeks aan te gaan bieden aan consumenten of online retailers zonder tussenkomst van een uitgever. De uitgever op zijn beurt, begint met rechtstreekse online verkoop aan consumenten.

Distributiestrategie

Contakt Consulting heeft veel ervaring met bovenstaande kanaalconflicten. Samen met partijen in de bedrijfsketen, ontwikkelen wij nieuwe en innovatieve businessmodellen en distributie strategiën. In een veranderende markt, verandert ook de distributie. Wij helpen u met dit veranderproces.