E-shop en Multi-Channel

Het implementeren van een webwinkel of een cross channel strategie kan een aanzienlijke hoeveelheid werk met zich meebrengen binnen uw organisatie. Het managen van een dergelijk project en het inrichten van de processen en systemen, zijn werkzaamheden waar uw organisatie niet iedere dag mee te maken heeft. Contakt ontlast uw organisatie van deze werkzaamheden door een projectmanager van Contakt binnen uw organisatie te plaatsen. Zo bent u ervan verzekerd, dat de werkzaamheden binnen uw organisatie op een gestructureerde wijze wordt gemanaged en dat u betrokken bent bij alle belangrijke beslismomenten.

Met de toenemende vraag naar cross channel functionaliteiten, zoals het ophalen en retourneren van bestellingen in de filialen, wordt de integratie met de bestaande processen en systemen steeds belangrijker. Contakt heeft een uitgebreide staat van dienst op het gebied van implementaties van nieuwe processen en systemen in de retail en met betrekking tot logistiek. Hierdoor zijn wij in staat zijn om (letterlijk en figuurlijk) de koppeling te maken tussen e-commerce oplossingen en bestaande processen en systemen.

Door de combinatie van onze ervaring en onafhankelijkheid van leveranciers is Contakt optimaal in staat om resultaat gericht uw doelstellingen te realiseren. Contakt ondersteunt u op het gebied van:

- strategiebepaling en business case;

- organisatie inrichting en het creëren van awareness en betrokkenheid;

- turn-key management van de implementatie van uw e-commerce operatie;

- pakketselecties en implementaties;

- ontwerp van en ondersteuning bij de integratie met bestaande systemen en processen;

- projectmanagement;

- projectaudits en projectrecovery;

- testen;

- opstellen e-marketingplan;

- verbetering van de e-commerce functie binnen uw organisatie.