E-commerce op de winkelvloer

Het algehele beeld over commerciële onlinetoepassingen op de winkelvloer is dat deze nog in de kinderschoenen staan. Dit is slechts gedeeltelijk waar. Een onlineverbinding met uw filialen biedt interessante kansen die snel kunnen bijdragen aan een beter bedrijfsresultaat.

Een voorbeeld: elektronische gift cards zijn de moderne variant van de traditionele cadeaubon. Naast de vele voordelen die gift cards bieden op het gebied van finance & control, zijn gift cards een ideaal marketinginstrument om onlinebetalingen te stimuleren. Het ‘enablen’ van de kassa en bijbehorende infrastructuur om een eigen gift card te kunnen verkopen, maakt het tevens mogelijk om vele andere interessante producten aan het assortiment toe te voegen zoals beltegoed, toegangsbewijzen en gift cards van andere partijen.

Een onlineverbinding met de filialen is tevens dè enabler voor effectieve loyaliteitstoepassingen. In veel gevallen is het mogelijk om met beperkte aanpassingen aan de kassa’s te starten met een professioneel spaar-, korting- of premiumprogramma. Een interessant alternatief op een volledig loyaliteitsprogramma is een geautomatiseerd couponing systeem. Hiermee worden gerichte voordeelcoupons verstrekt aan kopende klanten. Een couponing systeem is eenvoudiger in te voeren dan een volledig loyaliteitsprogramma en stimuleert eveneens retentie van kopende klanten.

 

Verdergaande toepassingen zoals interactieve zuilen en digital signage, staan of vallen met een weloverwogen concept. Gecombineerd met een pragmatische benadering van de technische invulling, is het realiseren van innovatieve instore oplossingen vaak interessanter dan de eerste offerte van een leverancier doet vermoeden.

Contakt heeft ruime ervaring met het invoeren van e-commerce toepassingen op de winkelvloer. Neem contact met ons op om te bespreken hoe wij u kunnen ondersteunen.